よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
既製ブーケの場合は5日以内に発送いたします。
鳥取県から発送いたしますので配送には2日程度要する場合がございます。
フルオーダーの場合は、正式オーダーから納品まで1ヶ月〜2ヶ月程度のお時間を頂戴しております。
使用予定の日が決まっている場合は、お早めにお問い合わせいただけますと幸いです。
お急ぎでお願いしたいのですが…
特急料金にて承ることが可能な場合がございます。
Instagram DMもしくはLINE公式にて
ご相談くださいませ。
ギフトラッピングはできますか
もちろん可能です。
オーダーブーケの場合は用途をお伺いした上でおつくりいたしますので、プレゼント用の場合はラッピング込みの価格で承っております。
ブーケオーダーの流れを教えてください。
フルオーダー・セミオーダーに関わらず下記ページをご覧くださいませ。
キャンセルはできますか?
キャンセルは基本的にお受けしておりませんが
以下キャンセル料にてお受けできる場合がございます。
ご予約完了前 …キャンセル料なし
オーダーご予約後 …お見積もりの30%
花材仕入れ後 …お見積もりの100%
※後払いの場合もキャンセル料が発生します。
返品・交換はできますか?
お届け商品がご注文内容と異なった場合、
または配送中の事故などにより
商品に傷、破損等が生じていた場合のみ、
返品または交換にて対応させていただきます。
商品到着後、7日以内に連絡をお願いいたします。
当店からの返信後に、
商品と添付物一式を7日以内にご返送ください。
過ぎた場合は返品・交換ができません。
ご連絡がない場合の返品・交換の受付は
できませんので、ご注意くださいませ。
※返品・交換のお申し出はご注文された
ご本人の方からの申請の場合のみお受けいたします。
※ご注文履歴が確認できない場合はお受けできません。
上記条件をご確認いただいた上で
お電話かお問い合わせフォームより
下記の注文情報をお知らせください。
●お名前
●フリガナ
●お電話番号
●注文日時
●注文番号
●注文商品
●商品の状態
